Режим работы менеджеров и службы доставки:
Прием заказов и консультации: Пн-Сб, с 9.00 до 20.00
Доставка и установка: с 9.00 до 22.00 без выходных
Прием заказов на выходные: Пн-Чт с 9.00 до 20.00, Пт с 9.00 до
16.00
Ниже
указаны семь простых шагов для покупки товара в
SplitMart:
1. В разделе "Каталог"
Вы выбираете желаемую марку
2. Изучив описания и цены
Вы выбираете нужную модель
3. Сверху страницы в поля "Отправка
заказа или
вопроса" вводите свой телефон и свое имя и
понравившуюся модель" и кнопку "Отправить"
4. Или звоните по телефону (861) 240 47 68 и
размещаете заказ по телефону, получив дополнительную
консультацию (можно вызвать менеджера к Вам на место)
5. Ответив на звонок нашего менеджера
Вы уточняете куда и в какое
время привезти Вам сплит-систему и получаете подтверждение о ее
наличии и времени доставки
6. По приходу курьера
Вы получаете товар, документы и совершаете оплату
7. Если нужно, в оговоренное время наши монтажники установят
купленную сплит-систему
Более подробно правила и рекомендации расписаны ниже:
Для того, чтобы процесс покупки показался Вам
простым и неутомительным,
желательно придерживаться следующих разработанных нами правил:
Не стоит торопиться с выбором кондиционера, изучите информацию в
Интернете, в том числе на этом сайте, изучите каталоги
производителей (они есть у нас в разделе
Каталог
и
разделе
Скачать),
позвоните нам и пообщайтесь с
профессионалами своего дела. Мы поможем сделать правильный выбор.
По телефону можно легко разместить у нас заказ. Даже если Вы уже
определились, пообщавшись с Вами по телефону мы сможем понять, правильно ли
подобрана модель сплит-системы для той или
иной комнаты. Для оформления заказа нам нужны будут Ваши
контактные данные, адрес и время доставки и установки.
Следующим шагом является оплата заказа - предварительная или при
получении товара. Возможность удобного Вам способа оплаты
уточняйте пожалуйста у нашего менеджера.
Далее, в согласованное с Вами время мы привезем Вам кондиционер,
поднимем его к Вам на этаж и занесем в квартиру (дом).
Сплит-систему можно доставить сразу в момент покупки или в день
установки силами наших монтажников. При получении сплит-системы
Вы получите заполненный заводской гарантийный талон, документы о
покупке. Инструкции на русском языке находятся в заводской
коробке кондиционера. Вы имеете возможность выбрать: заказать
установку купленной у нас модели сплит-системы в нашем
интернет-магазине или в другой компании.
В случае размещения заказа на монтаж, в договоренное время к Вам
приедут монтажники и качественно установят сплит-систему,
объяснят как ей пользоваться.
Гарантийные обязательства на реализуемые нами
сплит-системы соответствуют тем условиям, которые установлены
производителями. Сроки гарантии указаны в соответствующих
разделах каталога. Все производители и поставщики оборудования,
с которыми мы работаем, имеют сервисные центры в г. Краснодар.
По всем вопросам связанным с гарантийным и сервисным
обслуживанием сплит-систем, приобретенных у нас и установленных
нашими специалистами - обращайтесь в нашу компанию. Кроме того,
по некоторым маркам кондиционеров, можно обращаться напрямую в
авторизованные сервис-центры производителей:
Samsung, LG, Kraft.
Гарантийные обязательства действуют только при эксплуатации
техники в соответствии с рекомендациями производителя в
инструкции по эксплуатации и гарантийном талоне. При этом
обязательным условием является предъявление заполненного
гарантийного талона.
Периодическое сервисное техобслуживание не
входит в гарантийное обслуживание и не является бесплатным. Для
того, чтобы Ваша сплит-система долго и хорошо работала,
необходимо периодически проводить ее сервисное обслуживание в
соответствии с рекомендациями производителя.
Это обслуживание является платным, как например периодическое
техобслуживание новых автомобилей. Мы оказываем такие услуги.
Периодичность обслуживания зависит от различных факторов -
высота и место установки блоков, расположение здание,
особенности растительности, загрязненность воздуха,
интенсивность использования кондиционера. Как правило
производитель для сохранения гарантии рекомендует первое
обслуживание произвести не позднее 24 месяцев с момента покупки.
Подробнее об этом Вы можете ознакомиться в разделе
Сервис.
>>
общий каталог
<<